Điều Khoản & Điều Kiện flg88

flg88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc Đĩa), cá cược thể thao (bóng đá, thể thao điện tử, đá gà), trò chơi nổ hũ (slot machines) và các hình thức giải trí trực tuyến hợp pháp khác. Mọi dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền flg88.net và các tên miền liên quan.

Các Điều khoản & Điều kiện này có thể được flg88 cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của flg88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu).
• Cư trú hợp pháp: Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại flg88. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền nào.

Tài khoản flg88 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng trái phép do sơ suất về bảo mật.

• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ flg88.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho flg88 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7.
• Xác minh KYC: flg88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Hồ sơ KYC bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Đóng băng tài khoản: flg88 có quyền tạm thời đóng băng hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

flg88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) và tiền điện tử USDT.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa một lần: ₫20.000.000. Giới hạn hàng ngày có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng thường được ghi nhận trong vòng 1-5 phút. USDT xử lý sau 3 lần xác nhận mạng blockchain.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 15 phút. Các yêu cầu rút tiền lớn (trên ₫50.000.000) có thể cần thêm thời gian xác minh.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng phải đảm bảo rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản flg88 có nguồn gốc hợp pháp. flg88 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản.
• Phí giao dịch: flg88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch và có thể thay đổi tùy theo phương thức.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng đặt cược đủ vòng yêu cầu (vòng cược x lần, tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi cụ thể.

flg88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: Người dùng mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng lên tới ₫10.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên. Chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi lượt giới thiệu bạn bè thành công đăng ký và hoàn tất nạp tiền lần đầu hợp lệ. Số tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi bạn bè xác minh KYC.
• Chống gian lận khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để nhận thưởng nhiều lần, thỏa thuận đặt cược để đáp ứng vòng cược giả) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thay đổi khuyến mãi: flg88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã được sử dụng hợp lệ trước thời điểm thay đổi sẽ không bị ảnh hưởng.

• Gian lận và lừa đảo: Mọi hành vi gian lận, hack, reverse engineering, khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc can thiệp vào hệ thống của flg88 đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Rửa tiền: Sử dụng flg88 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Giả mạo thông tin: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, danh tính người khác, hoặc tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
• Lạm dụng tự động hóa: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cờ bạc (gambling assistance software) hoặc bất kỳ công nghệ nào để đặt cược tự động mà không có sự giám sát của con người.
• Quấy rối và lạm dụng: Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của flg88.
• Đặt cược hộ: Đặt cược thay mặt cho người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng flg88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của flg88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Cấm sao chép: Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản, truyền tải hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của flg88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu: Tên "flg88" và logo liên quan là thương hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng thương hiệu này cho mục đích thương mại mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Nội dung người dùng: Bằng cách đăng tải bất kỳ nội dung nào lên nền tảng (đánh giá, nhận xét, hình ảnh), người dùng cấp cho flg88 quyền sử dụng, chỉnh sửa và phân phối nội dung đó không giới hạn thời gian và phạm vi địa lý.

flg88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục với uptime 99.9%, flg88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• Tổn thất tài chính: flg88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược. Cờ bạc luôn có rủi ro thua lỗ và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ: flg88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát: thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài (DDoS), hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, flg88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền đặt cược gốc về tài khoản người dùng.
• Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của flg88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

flg88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trước khi leo thang tranh chấp lên cấp độ cao hơn.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét toàn diện trong vòng 5 ngày làm việc.
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được chấp nhận.
• Ngôn ngữ: Mọi liên lạc và tài liệu tranh chấp có thể được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. flg88 ưu tiên sử dụng tiếng Việt để phục vụ tốt nhất người dùng trong nước.

Cả người dùng và flg88 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ dịch vụ này theo các điều kiện được nêu dưới đây.

• Chấm dứt từ phía người dùng: Người dùng có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Chấm dứt từ phía flg88: flg88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
• Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng mất quyền truy cập vào toàn bộ dịch vụ và lịch sử giao dịch. flg88 có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu tài khoản trong tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn.

Các Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và flg88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó dù bằng lời nói hay văn bản.

• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc flg88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ flg88 đến người dùng sẽ được gửi qua địa chỉ email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong tài khoản.
• Ngôn ngữ điều hành: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Hiệu lực: Các Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động trên nền tảng flg88.